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Un eslabón de gran importancia en el proceso de innovación es contar con investigadores o tecnólogos con la capacidad necesaria no sólo para la investigación sino también para comprender las necesidades de nuevas tecnologías de las empresas. De hecho, la falta de cualificación de los recursos humanos constituye una de los obstáculos para los procesos de innovación. Atendiendo a las estadísticas existentes sobre personal empleado en I+D, procedentes de Eurostat existen grandes diferencias entre países, que coinciden con las disparidades existentes en términos de gasto en I+D. En 1995, el 1,27% de la población activa de la UE estaba empleada en I+D, frente al 0,94% para el caso español. En 1999, estas cifras se situaron en el 1,33% para el caso de la UE y en el 1,09% para España. Algo más recientes son los datos de la OCDE en su Main Science and Technology Indicators, volume 2002/2, en el que se indica que en el año 2000 en la UE 10,4 de cada mil ocupados lo estaban en actividades de I+D, mientras que para España la cantidad ascendía a 6,7.

Para localizar a tecnólogos e investigadores se pueden acudir a diversos recursos: Colegios profesionales, asociaciones profesionales y foros de discusión. Tanto los colegios como las asociaciones pueden ayudar a localizar un tecnólogo o un investigador con un perfil determinado ya que muchas de estas organizaciones suelen mantener bolsas de empleo, con el fin de poner en contacto a las empresas con sus colegiados. Además, algunos también ofrecen en sus páginas de Internet listados de asociados/colegiados. Los foros de discusión pueden ser un buen punto de contacto con especialistas en tecnología para plantear dudas o problemas.